客服與支援
快速切換不同顧客對話，使用預設回覆或搜尋歷史訊息，大幅縮短回應時間。
為什麼需要使用網頁版？
身處辦公室或使用電腦處理文件時，頻繁拿起手機回覆訊息容易打斷節奏。WhatsApp網頁版讓您在同一台裝置上完成回覆、分享檔案與管理對話。對於需要大量文字輸入的客服、業務或編輯工作，實體鍵盤的體驗遠優於手機觸控。它同步所有對話紀錄，並提供比手機更大的閱讀範圍，尤其適合長時間沉浸於聊天或研究。
網頁版的介面整潔，左側為對話列表，右側為檢視區域，支援多工分頁操作。您可以在瀏覽器開啟多個分頁，一邊閱讀文件，一邊快速回應同事。同時，所有訊息仍受端對端加密保護，安全性與手機版一致。
靈活融入各種工作情境
團隊協作
在電腦上共享螢幕、發送文件與圖片，討論企劃時即時回覆，不需切換裝置。
研究與整理
利用Google搜尋、翻譯工具與網頁版並排，蒐集資訊後直接傳送至群組或個人。
三分鐘完成連結
1
開啟官方網頁– 在電腦瀏覽器前往 WhatsApp 官方網站，點選「網頁版」。
2
手機掃描 QR Code – 開啟手機版WhatsApp，點選右上角選單（或設定）中的「已連結的裝置」，再點「連結裝置」。
3
完成配對 – 對準電腦螢幕上的QR Code掃描，片刻後即自動同步。往後打開網頁版便直接顯示所有對話。
若您使用電腦版WhatsApp應用程式，可透過相同方式連結。網頁版與其他裝置可同時運作，訊息即時串流。您可以在手機端「已連結的裝置」中管理或移除任何裝置。
進階技巧：快捷鍵與效率
快速搜尋
使用 Ctrl+E 即可跳至搜尋列，輸入姓名或群組名稱直接過濾，不必手動滾動。
靜音對話
針對吵雜的群組，右鍵或點選選單選擇「靜音通知」，可選8小時、一週或永遠。
下載檔案
拖曳圖片或文件到網頁版即可傳送，而收到的檔案能一鍵下載至電腦，方便歸檔。
表情貼圖
按快捷鍵 : (冒號) 快速開啟表情符號面板，讓回覆更生動，不必轉移滑鼠。
善用快捷鍵可減少滑鼠依賴，例如 Ctrl+Shift+[ 與 ] 切換前後對話，Shift+Esc 標示全部為已讀。這些操作能顯著提升鍵盤使用者的效率，尤其適合需要大量回覆的工作者。
功能邊界與提醒
網頁版雖然功能完整，但部分限制值得注意：目前不支援語音/視訊通話，也無法觀看限時動態（Status）的發佈，但可查看文字狀態。另外，網頁版無法變更手機號碼或進行帳號刪除等敏感操作，這些必須回到手機執行。建議在公用電腦使用後務必登出，並避免在未鎖定螢幕的環境閒置，以保護隱私。
安全小提醒： 每次登入後，您可在手機「已連結的裝置」中查看所有作用中的裝置。若發現不明裝置，請立即登出並啟用兩步驗證。網頁版與手機擁有相同的加密保護，訊息不會以明文儲存。
常見問題集
如何登入WhatsApp網頁版？
請在手機開啟WhatsApp主選單，選擇「已連結的裝置」，接著點選「連結裝置」，手機將掃描電腦畫面顯示的QR Code。掃描後即完成登入，過程中手機需保持網路連線，但之後可關閉手機螢幕，訊息仍會同步。若QR Code過期，請重新整理頁面即可產生新碼。
需要一直保持手機連線嗎？
現行版本的WhatsApp網頁版採用獨立連線機制，主要裝置不需長時間保持連線，只要手機曾完成連結，網頁版就能獨立接收並發送訊息。但首次登入或偶爾重新驗證時，手機仍需在線。若長達14天未使用網頁版，系統會自動登出，需再次掃描QR Code。
網頁版支援通話功能嗎？
WhatsApp網頁版目前主要提供訊息收發、多媒體檔案傳輸與語音訊息功能。語音通話與視訊通話功能僅限手機App與桌面版應用程式使用，網頁版並未包含。若需要通話，請改用Windows或macOS桌面客戶端，或直接透過手機進行通話。
可以傳送任意檔案嗎？
可以。在對話視窗中點選附件圖示，即可選擇電腦本機的圖片、文件、PDF、試算表等檔案進行傳送。單次最多可選擇任意數量，但每個檔案大小上限為2GB（視系統支援而定）。拖曳檔案至訊息框也可快速附加，發送前可加入說明文字。
如何登出？
點擊左上角對話列表的「選單」圖示（三點或個人頭像），選擇「登出」即可。登出後，該電腦將無法再存取您的訊息，但手機上的對話紀錄不受影響。若只是暫時離開，可關閉瀏覽器分頁，下次開啟需重新掃碼，建議在不共用電腦上務必登出。
訊息同步是否即時？
是的，訊息透過端對端加密同步至所有已連結裝置。當您在網頁版發送訊息，手機端會同步顯示；反之亦然。但若手機在該期間完全關機或失去網路，手機端的未讀狀態可能延遲，網頁版仍可獨立運作並儲存所有訊息，待手機恢復連線後再補齊狀態。
同時可連結幾個裝置？
WhatsApp目前允許同時登入多達4個關聯裝置（包含網頁版、桌面版與其他設備），但主要手機不計入這4個名額。每個裝置需透過掃描QR Code連結，且可在手機端「已連結的裝置」頁面中檢視或遠端登出任何一台裝置，建議定期檢查確保帳號安全。
網頁版有哪些常用快捷鍵？
善用快捷鍵能提升效率：Ctrl+N 開始新對話，Ctrl+Shift+] 切換到下一對話，Ctrl+Shift+[ 切換到上一對話，Ctrl+E 搜尋訊息，Ctrl+Shift+M 靜音對話，Ctrl+Backspace 刪除對話。在Mac使用⌘取代Ctrl。完整清單可在網頁版選單中開啟「鍵盤快捷鍵」面板查看。
支援深色模式嗎？
支援。點擊右上角選單（三個垂直點），選擇「設定」，接著進入「外觀」選項，即可切換為深色主題或跟隨系統設定。深色模式能降低夜間使用時的眼睛疲勞，且所有聊天室與介面都會套用，包含功能表、側邊列與訊息氣泡。